Política de Envío

  1. Tiempo de Procesamiento del Pedido Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la recepción del pago. En caso de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede experimentar un pequeño retraso. En caso de retrasos inesperados, le informaremos inmediatamente por correo electrónico.

  2. Tiempos Estimados de Entrega Los tiempos de entrega varían dependiendo de la región de destino. En promedio, las siguientes pautas se aplican:

  • América del Norte y Europa: 7 a 15 días hábiles

  • América Latina: 7 a 15 días hábiles

  • Asia y Oceanía: 12 a 25 días hábiles

  • África y otras regiones: 15 a 30 días hábiles

Nota: Estos plazos son estimaciones y pueden sufrir retrasos debido a factores externos, como el desempeño aduanero, condiciones climáticas o feriados.

  1. Rastreo de Envío Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de rastreo. Puede seguir su paquete a través de nuestro sitio web o mediante el enlace incluido en el correo electrónico.

  2. Tarifas e Impuestos Aduaneros Tuzers cubre los costos de envío. Sin embargo, cualquier impuesto local o tarifas aduaneras impuestas por el país de destino serán responsabilidad del cliente.

  3. Dirección de Entrega Asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada esté completa y correcta. No asumimos ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega o envíos perdidos debido a información incorrecta.

  4. Pedidos Retrasados o Perdidos Si su pedido no llega dentro del plazo especificado, contáctenos en: 📧 contacto@tuzers.com Haremos todo lo posible para resolver el problema lo más rápido posible.

  5. Cambios y Cancelaciones Si desea cambiar o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas después de la compra. Después de este período, no se podrán hacer cambios, ya que el pedido ya está en proceso.

  6. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, contáctenos: 📧 contacto@tuzers.com